Como você deve imaginar, por aqui nosso objetivo é sempre te agradar! Portanto, aqui estão as informações sobre cancelamentos, trocas e devoluções:
Cancelamentos
Se o seu pedido ainda não foi despachado e você desejar cancelar, basta entrar em contato conosco via Whatsapp para efetuarmos o cancelamento e fazermos a devolução integral do valor pago.
Trocas
As trocas serão realizadas de acordo com os seguintes termos:
- Recebimento de produtos diferentes dos que foram comprados no pedido;
- Recebimento de produtos avariados e/ou quebrados.
Para realizar a troca, entre em contato conosco via Whatsapp e nos envie fotos do produto que chegou avariado.
Em caso de falta de produto em um pedido, pedimos a gentileza de enviar foto com o peso da caixa recebida juntamente aos produtos recebidos.
Devoluções
Você tem até 07 dias após a data de recebimento do pedido para solicitar a devolução.
Para realizar a devolução dos produtos, os seguintes termos precisam ser seguidos:
- O(s) produto(s) devem estar íntegros;
- O(s) produto(s) não podem ter sido abertos, molhados, amassados ou consumidos em partes ou integralmente.
- O(s) produto(s) devem estar em sua embalagem original.
Quer conversar mais sobre isso? Entre em contato em nossos canais de atendimento de segunda a sexta das 9h às 18h.